Opinie o Orange Neostrada

Witam, chciałabym poinformować, że współpraca z TP SA to porażka. Od wielu już lat korzystam z lini telefonicznej, od kilku z neostrady. Ogólnie z telefonem nie ma większych problemów, ale usługa neostrady z telewizją to katastrofa!!!! Sa bardzo mili kiedy mają nadzieję na przedłużenie umowy na kolejne np. dwa lata. Proponują dodatkowe korzyści np.pakiety telewizyjne, tylko jak nadchodzi termin włączenia tychże pakietów to nikt nic nie wie.Jedno wielkie OSZUSTWO!!!!!!!!!

Mam Tp neostrada od 4 lat świetnie się spisuje, bez problemów z instalacją, niedrogo, zmienne ip., brak limitów. Najpierw mialem modem potem livebox. Awarie miałem może 2 razy. Czasami wieczorem przepustowosc spada ponizej 128 kb a (powinienem miec ok. 250 kb.(mam 2 MB internet.) Nie mam powodu narzekac to wg. mnie najlepszy dostawca internetu.

LENIWE CZOPY KABLA NIE CHCIALY POD DOM PODCIAGNAC NAWET A INTERNET U NICH PRZERYWA

Myślałam, że wybierając neostradę, wybieram firmę o ugruntowanej pozycji ale to nie wystarczy. Obsługa klienta jest makabryczna, dodzwonić się aby zgłosić problem to historia, ginie zasięg i ogólnie nie fajnie. Jak skończy mi się umowa, to zmieniam operatora.

1. Obiecano mi tzw.1- kę , a przez rok tylko same problemy . Działa wolno , ginie sygnał...itp2. Podpisując umowę polecono mi tą tzw.1-kę, po sprawdzeniu że pójdzie. Trzy razy wymieniałem live boxa (dojazd 40km), za każdym razem wmawiano mi że jest inny problem (choć życzliwie...).3. Dziś po roku użytkowania sprawdzono, po zgłoszeniu reklamacji na bł.linię (wcześniej myslałem,że neostrada to tylko tel 800102102) że nie powinno się zaproponować mi tej 1-ki lecz wolniejszą.4. płacę za pakiet z tel ok.129zł miesięcznie, a z neostady wielokrotnie nie mogłem korzystać (żałuję,że tylko część problemów zgłosiłem). Dzis proponują mi zejście do wolniejszej prędkości i korektę rachunku za 2-mce , a reklamacja dotyczy całego roku. Dlatego jak macie problem to:- zgłaszajcie go od razu na 102102 i jednocześnie na błękitną linię , bo potem tylko takie zgłoszenia się dla TP liczą!- czytajcie umowy, bo mnie dziś powiedziano, że nigdzie nie mam napisane że gwarantują mi 1-kę -lecz prędkość do 1-ki. .. a ta przecież była zawsze .- live boxy też albo wadliwe , albo niewłaściwa ocena tegoż przez konsultantów.Choć do ich chęci pomocy nic nie mam. Ich życzliwość oceniam na 4. Reasumując - Ja rezygnuję z ich usług teraz lub za roku- jeszce się zastanowię.Całe szczęście ,że nie muszę mieć internetu- a tylko chciałem go mieć.dak

neostrada jest jak do tej pory naj bardziej kompetentnym dostawcą neta a po za tym jest polską firmąa to jest bardzo ważne znam ludzi co mają inne łącza i a wcześniej mieli neostrade a teraz strasznie są zawiedzeni

Obsługa infolinii niestety operuje sfałszowaną bazą danych.Baza także jest dostępna z poziomu strony internetowej.Już od dawna wynikiem zapytania bazy TP S. A. było, że posiadam możliwości techniczne na podłączenie internetu. Pracownicy infolinii przyjmą dziś moje zamówienie z tego powodu.Jednak istnieje prawdziwa baza danych, która jest użytkowana tylko na potrzeby TP.modem musiałem oddać, teraz znowu bym oddawał, jakbym zakupił.

Mam neo już kilka lat. Jestem zadowolony. Na początku bardzo mi często rozłanczało. Zaprzyjażniony informatyk doradził mi zebym kupił ruter, a modem neo wyrzucił do śmieci. Tak zrobiłem. Neostrada od tamtej chwili działa niezawodnie, Parametry zgodne z umową. Na 5 lat 2 awarie usunięte w 48 godz. Polecam

z problemami borykasz sie sam! Biuro oblugi Klienta obiecuje , notuje zgl,? i nictrzeba ponawiac, wywierac presjeNIE CHCA PRZYSLAC DO EMERYTKI / jest klientka od 4 lat/ montera/?/ zeby podlaczyl uklad / TV interbet TV/ umowa podpisana a usluga nie uruchomiona/ nie powiedziano ze NIE ma mozliwosci takiej/ ale nikt od 3 tyg. nie kontaktuje sie mimo ponawianych prosb przez tel.CHODZI o drugie podlaczenie na NOWYM adresieBez noty do technikow BOK zdecydowalo ze nie ma mozliwosci p r z e n i e s i e n i a na nowy adres i TRZEBA PLACIC DWIE! USLUGI / stara i nowa/Ca 400.00zl/to wrabianie kienta w problemy...celowe tylko po co , czy maja z tego premie?Teraz jest / emerytka/ na nowym adresie ale bez uslugi mimo podpisania umowyna sarym adresie / tel. zawieszony/ reszta uslugi dostepna ale niepotrzebna bo spba zobowiazana ? juz tu nie mieszkaTeraz trzeba pisac na ....Bazancia do Katowic i probowac ...z dwoch umow zostawic jedna..rece opadaja..........

totalna porazka

ja co prawda korzystam z samej Neo. Internet ( 6mb/s) sprawdza się dość dobrze. Nie mogę narzekać.Przed podpisaniem umowy testowałem sobie usługę. Teraz z tego co się orientuje jest również taka możliwość przy telewizji kablowej. Trzeba poszukać na stronie operatora szczegółów. Dają tam bodajże kilka miesięcy gratis na wybrane pakiety telewizje i TV na życzenie. Więc warto spróbować

korzystam z videostrady od ponad 3 lat. pierwszą umowę podpisałam na dwa lata i przez pierwszy ponad rok działało wszystko ok. potem zaczęły się usterki. głównie dotyczyły telewizji. tak jak w kompie zawieszało się oprogramowanie i trzeba było restratować livebox. zamierzałam nie przedłużać umowy ale miałam zawirowania w życiu i w sumie w tamtym momencie podpisanie było łatwiejsze. chwilę po podpisaniu umowy okazało się to być katastrofę. średnio raz na tydzień zwieszał się internet a działa telewizja albo odwrotnie albo jedno i drugie wylatowywało w kosmos. w pierwszych momentach cierpliwie ślęczałam półtorej godziny przed komputerem bo trzeba było logować się do stystemu i ustawiać wszystkie parametry jak przy pierwszym uruchomieniu. po jakimś czasie moja cierpliwość skończyła się. Ilość czasu jaką straciłam na rozmowy z konsultantami którzy nie postrafili rozwiązać problemu będąc technikami spowodowała że całą standardową procedurę restartu itd znam już na pamięć. wystąpiłam nawet do tpsa z wnioskiem o sprawdzenie czy mogą taką usługę jak videostrada świadczyć na mojej linii skoro jest tak awaryjna.nie polecam korzystania z pakietu videostrada. zdarzały mi się ciągi nie działającego internetu bo interwencja działu technicznego tpsa wystarczała na 24 h teraz całe szczęscie kończy mi się umowa i nie mam zamiaru miec do czynienia z super promocjami tpsa z ktorych nic nie wynika bo jakość jest beznadziejna. duża niekompetencja pracowników ktorzy mają parę szablonów odp. a jak jest prawdziwy problem to są bezradni i na wszelki wypadek logują do systemu raz jeszcze zabierjąc półtorej godziny. im więcej usług za pośrednictwem tpsa tym większy problem

korzysta ktoś z Was z opcji łączonej w TP - Neostrada z TV?Jak sprawdza się taka usługa?Warto podpisać umowę na telewizję kablową u tego operatora, czy może raczej rozejrzeć się za innym rozwiązaniem? Proszę o radę.

witam witam .bylem użytkownikiem TP.SA jakiś diabeł mnie opętał i przeszedłem do Netii ,teraz dopiero zrozumiałem co to lipny internet i lipna infolinia ,chciałbym z tego miejsca przeprosić pracowników Neostrady mam nadzieje ze wybacza mi mój błąd i ze jak się umowa z Netii się skończy wezmą mnie pod swoje skrzydła :)))))

miałem przez długi czas tpsa cena wiadomo około 120zł tel+it ----- teraz przeniosłem aktywa do netii. po kilku tygodniach jestem zadowolony tzn. cena ca 100 zł , prędkość 4Mbps i abonament tel 59 zł (w nim stacjonarne bez limitu całą dobę)

Mam neo 1 MB. Kilka usterek łącza w międzyczasie, reakcja jednak szybka. Transfer ok. Cena w stosunku do szybkości - 1/5. Obsługa klienta - jak w większości takich działów - do bani. wielokrotnie czułem się jakbym dzwonił we wrogim celu i zbywany. W netii będę płacił jakieś 60 zł na miesiąc taniej. Drukarkę też mi w tp obiecywali po podpisaniu umowy. 2 lata minęło a drukarki nie ma. Mi nie zależy na gadżetach, jak to promuje tp, tylko na cenie, przejrzystych zasadach i szybkości łącza.

czytam opinie i oczom nie wierze , na stronie opinie użytkowników Neostrady wypowiedzi pracowników netii , mam Neostradę działa dobrze pingi niskie transfery takie jak w umowie , prawda ze mogło by być taniej . A pracownikom Netii radze poczytać opinii użytkowników ich sieci bo jak czytałem co się dzieje w ich sieci to aż włosy dęba mi stanęły , i na pewno nie zmienię TP na netiie bo tam to ponoć dopiero jest padaczka .

Miałem neostradę 1mb w tp pół roku temu przeszedłem do Netii na 8mb i bez porównania nigdy więcej Tp

Korzystam z uslug TP tylko dlatego, że nie ma innej alternatywy.Mam Neo 512, ktore ciagle przerywa. Neo 1024 i szybsze nie bedą wogole dzialac, bo rzekomo za daleko mieszkam od centrali (opinia technikow TP). Mimo to co jakis czas dostaje ofertę na szybszy internet niz 512, wiec po kiego ch.ja mi to ciagle proponuja?? Nie robią sobie jakichs notatek czy cos odnosnie poszczegolnych klientow??? Blekitna linia tp czy innej neozdrady to tez porazka, zeby rozwiazac jakis problem trzeba kilka razy dzwonic i pytac sie co jest grane, ze nie mam neta??

chore jest to ze tp.sa w ostatni dzien umowy decyduje czy moge do neti przejsc czy nie, jak nie to nalicza odrazu wyzszy rachunek, problemy, same problemy, mam stare lacze i wiem ze bezawaryjnie moge miec 2 mb/s .. a dzownia zeby na 6 pozostac..ceny koszmar, monopolista i tyle, ludzie czy to orange, czy era czy netia na tym samym kablu nic wiecej nie dadza, tylko nizsza cene , miales klopoty z interentem w tp.sa po przejsciu do innego opretora z oplatami nr dialog i tak masz te sama linie i tylko tp ci bedzie awarie robic. gdzie tu prawo?